Tu envisages de créer un site internet et tu te poses plein de questions :

• Quelle est la définition d’un hébergeur web ?
• Comment fonctionnent des serveurs web ?
• Est-ce qu’un hébergeur web consomme beaucoup d’énergie ?
• Comment trouver un hébergeur web écologique, éthique et performant ?

Ça tombe bien, c’est justement le sujet de cet article qui va clarifier tout ça pour toi avec un comparatif clair (et notre avis sur la question évidemment) !

➡️ Si tu es pressé.e, on te recommande Infomaniak, le meilleur hébergeur en termes de respect de l’environnement et d’engagements écologiques.

Tout d’abord qu’est-ce qu’un hébergeur web ?

Lorsque tu crées ton site web, tu vas y déposer de nombreux fichiers : des images, des textes, des vidéos… Tous ces fichiers doivent être enregistrés quelque part pour être affichés à la personne qui consulte ton site.

Le rôle d’un hébergeur web est justement de stocker ces fichiers sur de puissants ordinateurs, qu’on appelle “des serveurs”, et de les envoyer rapidement à chaque visiteur qui consulte ton site pour qu’il puisse voir tes images, ton texte et tout le contenu de ton site.

Ces hébergeurs possèdent donc de grands bâtiments qu’on appelle des “data center” avec une grande quantité de serveurs pour héberger tous tes fichiers mais aussi ceux de tous leurs client.e.s.

Chez toi, ton ordinateur chauffe quand tu l’utilises, et c’est pareil pour les serveurs. Ils ont donc besoin d’être refroidis et consomment beaucoup d’énergie.

Mais rassure-toi, certains hébergeurs s’engagent pour réduire leur consommation et utiliser des énergies renouvelables.

Quelles sont les caractéristiques importantes d’un hébergeur web ?

Pour bien faire ton choix et pouvoir comparer les différents hébergeurs présents sur le marché, il est indispensable que tu connaisses les différentes caractéristiques qui entrent en compte.

Le type d’hébergement

Il existe deux types d’hébergement :

• L’hébergement mutualisé : l’hébergeur fournit l’accès à un serveur, mais celui-ci est utilisé par plusieurs utilisateurs et donc plusieurs sites, l’avantage est le coût qui est réduit. C’est ce qu’on appelle un serveur mutualisé.
• L’hébergement dédié : le serveur dédié t’est propre et uniquement utilisé par toi et ton site. L’avantage est que tu as plus de performance. C’est donc utile pour les sites qui engendrent beaucoup de trafic (comme un site e-commerce par exemple).

Le stockage disque

Si tu souhaites stocker des fichiers chez un hébergeur, il va falloir qu’il y ait de la place pour les stocker. Plus tu vas mettre des vidéos et des images lourdes sur ton site, plus il va falloir choisir un espace de stockage conséquent chez ton hébergeur.

La bande passante

La bande passante correspond tout simplement à la vitesse de la connexion allouée à ton site. Pour que le site envoie rapidement ton site et son contenu aux internautes qui le consultent, il faut que la connexion soit rapide. Quand tu arrives sur un site qui met 15 secondes à charger, tu n’as sûrement qu’une envie : le quitter !

Le service client

Ton site web sera sûrement important pour toi et tu ne veux pas qu’il soit hors ligne pendant plusieurs jours ou qu’il se fasse pirater. Si tu as des questions ou que ton site rencontre un problème, il est important d’avoir un service client réactif qui pourra t’aiguiller rapidement vers la solution adaptée (sans te perdre avec un jargon incompréhensible !).

La base de données

La base de données est l’endroit où est stocké tout le contenu brut de ton site web. Les pages, les commentaires et les identifiants des internautes qui se connectent sur ton site (y compris les tiens).

La plupart du temps, les bases de données sont gérées par MySQL, un système de gestion de base de données open source fiable et performant (mais il en existe plein d’autres) !

Le nombre de base de données et leurs tailles sont des éléments à prendre en compte dans le choix de ton hébergeur.

Le service mail

La plupart des hébergeurs proposent un service mail. Cependant, leurs offres diffèrent dans le stockage proposé, le nombre d’adresses, etc. Il est donc important de vérifier ce point selon tes besoins.

Par exemple, souhaites-tu juste une adresse email classique comme “contact@monsite.com” ou souhaites-tu en avoir plusieurs ?

Le nom de domaine

Le nom de domaine est l’adresse de ton site “www.monsite.com”. Pour être propriétaire d’une adresse web, tu dois acheter le nom de domaine à ton hébergeur qui te facturera une petite somme par an (environ 5 € à 10 €) pour le maintien de la propriété du nom de domaine.

Certains hébergeurs fournissent gratuitement le nom de domaine la première année et d’autres le proposent séparément.

Leur engagement écologique

Comme on l’a vu, un hébergeur web nécessite une grande quantité d’énergie pour refroidir ces nombreux serveurs. Des solutions se développent aujourd’hui pour consommer moins d’énergie (refroidissement avec de l’air extérieur, technologies “low voltage”, etc.) et certains hébergeurs font plus d’efforts que d’autres pour limiter leur impact écologique !

Comment trouver un hébergeur web écologique, éthique et performant ?

Trouver un hébergeur web écologique et performant, est-ce possible ? Aujourd’hui, nous nous sommes concentrés sur 3 hébergeurs web connus pour comparer leurs performances et leurs engagements écologiques (même s’il en existe d’autres comme Ionos, Planethoster, Hostpapa…) :

• OVH, créé en 1999, est un hébergeur français souvent considéré comme le leader sur le territoire français. Il représente environ 64 % des parts de marché français. Ses data centers sont installés sur plusieurs continents.
• O2Switch, créé en 2003, est basé à Clermont Ferrand. Il représente environ 1.9 % des parts de marché français aujourd’hui. Ses datacenters sont localisés exclusivement à Clermont-Ferrand.
• Infomaniak, leader du marché en Suisse, a été créé en 1994 et s’attaque aujourd’hui au marché européen. Il héberge ses data centers en Suisse. Il a la particularité de prendre en compte l’impact écologique de ses serveurs et de se poser en alternative aux GAFAM. Son offre comprend en effet des outils de drive, réunion en ligne, lien de transfert de fichier, etc. Ils sont également un des rares centres à être certifiés ISO 14001 et ISO 50001.

Nous allons va voir en détails :

• Leurs offres
• Leur service client
• Leurs engagements écologiques

Quelles offres disponibles pour créer son premier site web ?

Je vais te présenter ici les offres de base que proposent les hébergeurs afin de comparer leurs fonctionnalités.

• OVH te propose l’offre “perso” à 47,40 € TTC par an (3,95 € TTC par mois).
• O2switch propose quant à lui une seule offre, l’offre “unique” à 50,20 € TTC la première année (4,20 € TTC par mois) puis 100,80 € TTC par an (8,40 € TTC par mois).
• Chez Infomaniak tu trouveras l’offre “hébergement web” à 82,80 € TTC par an (soit 6,90 € TTC par mois).

	OVH offre “perso”	O2SWITCH offre “unique”	INFOMANIAK offre “hébergement web”
Nom de domaine	1 an offert puis payant	1 an offert puis payant	payant
Nombre de sites web max hébergés	5	illimité	20
Type d’hébergement	Mutualisé	Mutualisé	Mutualisé
Technologie du disque	HDD	SSD	SSD
Espace de stockage	100Go	illimité	100Go
Nombre d’adresses mails	10	illimité	1
Espace de stockage par mails	5Go	illimité	illimité
Quantité de trafic	illimité	illimité	illimité
Type de bases de données	MySQL	MySQL / MariaDB / PostgreSQL	MySQL / MariaDB
Nombre de bases de données	1	illimité	illimité
Taille des bases de données	200Mo	illimité	illimité
Types de certificat SSL	Let’s encrypt	Let’s encrypt	Let’s encrypt + Sectigo DV/EV
Autres fonctionnalités		Interface cPanel	80 thème WordPress professionnels offerts, un service VOD/AOD pour héberger monétiser et diffuser des vidéos,

Infomaniak a l’avantage de proposer tout un tas d’outils avec son offre : un drive pour stocker des fichiers en ligne, un lien de transfert de fichiers, un outil pour faire des réunions en ligne mais aussi un service d’envoi de sms.

Infomaniak ne propose pas de nom de domaine gratuit la première année mais il le propose à 5,40 € par an pour un .fr ou 8,90 € par an pour un .com.

Leur service client

Le service client d’OVH est disponible 24h/24 et 7j/7 par mail mais aussi par téléphone. Néanmoins le temps d’attente est souvent long et les réponses ne sont pas toujours précises. OVH possède une note de 2.2 sur trustpilot pour plus de 2 000 avis et de nombreuses personnes se plaignent de l’impossibilité de les joindre…

O2Switch est joignable par mail 24h/24 et 7j/7 ou par téléphone 5j/7. Le temps de réponse est assez rapide et leur site possède une base de connaissances complète avec des tutoriels, des guides et des réponses aux questions les plus fréquentes. Il a une note de 4.9 sur Trustpilot pour plus de 2 200 avis.

Il est possible de contacter Infomaniak par mail 7j/7 de 6h à 21h et par téléphone 5j/7 de 6h à 17h50. Leur site dispose d’un ensemble de plus de 1 000 questions/réponses et 500 tutoriels et vidéos explicatives, la plupart des questions trouveront donc leurs réponses dans cette base de données. Il possède une note de 4,4 sur Trustpilot mais elle est constituée de moins de 500 avis et reste à relativiser. De notre propre expérience avec Infomaniak, le service client est extrêmement réactif.

Leurs engagements écologiques

Tu lis cet article sur notre site et nous sommes sûres que tu utilises internet tous les jours de nombreuses fois, comme des millions de personnes. Tu peux donc imaginer aisément la consommation énergétique générée pour refroidir tous les serveurs qui hébergent les sites…

En 2022, elle représentait 2 % à 3 % de la consommation d’électricité mondiale. C’est énorme, et tout ça juste pour refroidir et faire fonctionner des serveurs ! Tu comprends toute l’importance de bien choisir ton hébergeur web.

Les engagements environnementaux d’OVH

Au niveau écologie, OVH est aujourd’hui à 77 % d’énergie renouvelable et a un objectif de 100 % d’ici 2025. Il ne compense pas les émissions de carbone mais souhaite les compenser d’ici 2025 et obtenir également les certifications ISO 50001 (gestion de l’énergie) et ISO 14001 (gestion de l’environnement) d’ici 2025. OVH utilise un système de climatisation pour refroidir leurs serveurs donc ceux-ci consomment beaucoup d’énergie.

Les efforts écologiques d’O2switch

Sur son site, O2switch s’engage à utiliser 94 % d’énergie décarbonée et 6 % d’énergie carbonée. L’énergie décarbonée est une énergie qui n’émet pas de dioxyde de carbone à la production, cela concerne les énergies renouvelables mais aussi l’énergie nucléaire. O2Switch reste donc assez vague sur la provenance de ses énergies.

Leurs bâtiments utilisent néanmoins un système de climatisation intelligent qui utilise l’air extérieur.

O2switch a des engagements internes et favorise la mobilité peu polluante et la formation des salariés au recyclage. Les salariés peuvent ainsi avoir un vélo mis à disposition par l’entreprise.

Infomaniak et la gestion de l’énergie

Infomaniak est incontestablement l’élève modèle dans cette catégorie.

Ils sont un des rares centres à être certifié ISO 14001 et ISO 50001 (management de l’impact sur l’environnement et des performances énergétiques). Leurs data centers sont refroidis avec l’air extérieur et ne nécessitent pas de climatisation. Ils sont alimentés par de l’énergie 100 % renouvelable dont 60 % d’origine hydraulique et 40 % d’énergies vertes (énergie solaire et petites structures hydrauliques qui préservent les cours d’eau naturels et permettent aux poissons de circuler librement).

Leur but est d’atteindre 100 % d’énergie verte d’ici 2025. Infomaniak s’engage également à compenser à 200 % ses émissions de CO2 ! Pour cela, il contribue à des projets de reforestation dans le Jura Suisse et au Nicaragua. L’attestation est disponible ici.

Au niveau de son personnel, Infomaniak encourage ses employés à utiliser la mobilité douce et offre une prime maximale de 1 450 € pour ceux qui utilisent ces moyens. Infomaniak reverse 1 % de leur chiffre d’affaires à des associations non lucratives qui agissent pour la protection de l’environnement (protection des abeilles, de l’océan).

Et au bilan ? Quel hébergeur écologique et performant ?

Au niveau des offres, les hébergeurs possèdent aujourd’hui des fonctionnalités similaires.

On peut noter des plus ou des moins selon les offres (nom de domaine gratuit la première année, outils de réunion et de drive, etc..). Cependant si tu souhaites créer ton premier site web, ces offres te suffiront largement.

Néanmoins, on peut remarquer deux différences majeures entre ces hébergeurs.

• La première différence concerne le service client. Le service client d’OVH laisse à désirer (on t’invite à aller voir les avis sur Trustpilot pour te faire une idée). O2Switch et Infomaniak ont, de leur côté, développé un support client efficace et réactif. On t’assure que le service client fait une énorme différence si tu as un problème un jour (et c’est rare de ne jamais rencontrer de soucis !)
• La deuxième différence se situe au niveau des engagements écologiques. Comme tu l’as vu, la consommation des data centers est gigantesque. Si tu souhaites aujourd’hui avoir un impact positif grâce à ton site web, tu ne souhaites sûrement pas avoir un impact délétère en contrepartie à cause de ton site… De ce côté, OVH a des objectifs pour 2025 mais il est aujourd’hui à la traîne. O2Switch s’engage dans sa politique interne mais pas dans l’utilisation des énergies, il reste très flou sur sa provenance. Infomaniak, de son côté, applique d’ores et déjà une politique écologique et utilise des énergies renouvelables à 100 %. Et enfin, un point très important, il fournit à ce propos des informations de manière très transparente comme tu peux le voir sur son site.

Pour ces raisons Infomaniak est l’hébergeur web que nous utilisons aujourd’hui chez Graines de Thérapeutes est c’est celui qu’on vous recommande les yeux fermés !