Depuis le 26 octobre 2022, les praticien.ne.s bien-être comme les naturopathes, les sophrologues ou encore les hypnothérapeutes ne sont plus autorisés à utiliser la célèbre plateforme de prise de rendez-vous Doctolib.

Depuis avril 2023, ils ont dû quitté la plateforme, et seul.e.s les professionnel.le.s de santé disposant d’un numéro RPPS ou d’un numéro ADELI (comme les psychologues) peuvent utiliser Doctolib.

Tu as peut-être cherché des alternatives pour les thérapeutes et autres professionnel.le.s du bien-être sans succès ? Tu veux notre avis ? On te présente 8 alternatives à Doctolib dans cet article !

Alternative à Doctolib n°1 : Therapeutes.com, LA référence pour les professionnel.le.s du bien-être

Therapeutes.com est une plateforme qui s’adresse aux spécialistes des médecines douces. Elle existe depuis 2012 et propose différentes formules aux praticien.ne.s :

• 39,90 € TTC / mois : ce montant tombe à 358,80 € TTC l’année (soit 29,90 € TTC / mois) si tu paies en une fois
• 99,90 € TTC / mois : tu as accès aux mêmes fonctionnalités + une publicité personnalisée sur Google Ads et tu apparais devant les profils pro dans les résultats de recherche de la plateforme

Du côté des fonctionnalités, tu auras la possibilité de synchroniser la plateforme avec ton Google Agenda et d’avoir des SMS et des emails de confirmation et rappel de rendez-vous envoyés automatiquement à tes client.e.s avant le rendez-vous, en plus d’un référencement optimisé sur Google (ça veut dire que ton profil ressortira bien dans les résultats de recherche Google).

Tu peux essayer Therapeutes.com pendant deux mois gratuitement (mais tu n’auras pas accès à toutes les fonctionnalités) et résilier à tout moment.

Alternative n°2 : la plateforme de prise de rendez-vous Medoucine vaut-elle le coup ?

Tu as peut-être déjà entendu parler de la plateforme spécialisée pour les thérapeutes Medoucine. Elle est bien implantée et possède un grand réseau de plus de 2 000 praticien.ne.s. La plateforme promet une mise en avant et un bon référencement sur les moteurs de recherche.

Mais il y a une sélection à l’entrée : on te demandera ta formation, des références auprès de professionnel.le.s et client.e.s et un engagement déontologique concernant la médecine conventionnelle.

Les tarifs de la plateforme ne sont pas clairement indiqués, nous avons dû chercher pour les trouver et il n’y a pas de conditions générales de vente sur leur site (pourtant obligatoires dès lors qu’on vend en ligne), seulement des conditions générales d’utilisation.

L’abonnement est de 99 € HT par mois avec la possibilité de résilier à tout moment une fois la période d’engagement terminée (mais rien n’est précisé sur la durée d’engagement). A cela, il faut ajouter les frais d’inscription à 250 €.

Chez Graines de Thérapeutes, nous n’avons pas testé personnellement Medoucine, mais les praticien.ne.s que nous connaissons qui l’ont fait ont des avis plus que mitigés (et on en trouve aussi sur internet).

N°3 : la plateforme de prise de rendez-vous Calendly

Calendly est une plateforme très simple d’utilisation, pratique et peu onéreuse. La version payante de base est à 10$ TTC / mois soit un peu plus de 9 € TTC / mois (si tu choisis le plan annuel) mais il existe aussi une version gratuite, amplement suffisante au début.

Tu pourras insérer ton lien Calendly sur ton site web, ton compte Instagram, ta page professionnelle Facebook ou encore ta fiche d’établissement Google My Business. Du côté du client ou de la cliente, il n’est pas nécessaire de créer un compte, ce qui facilite grandement la prise de rendez-vous. Avec la version payante, des fonctionnalités sont ajoutées :

• Envoi de rappels avant le rendez-vous
• Connexion à une plateforme de paiement en ligne (Stripe, Paypal)
• Possibilité de coupler à Zoom pour les rendez-vous en ligne.

Ça peut aussi t’intéresser : Comment éviter les annulations de dernière minute ?

N°4 : Perfactive pour la gestion des rendez-vous sur internet

Perfactive est une autre plateforme que tu peux utiliser. Elle propose de nombreuses options dont la prise de rendez-vous sur internet bien sûr et l’envoi d’email avant le rendez-vous (les SMS sont facturés 0,08 €/SMS). Tu pourras faire un essai sans engagement pendant 30 jours.

Perfactive propose aussi un système de parrainage très avantageux qui permet de diminuer ton abonnement de 2 € / mois pour chaque filleul.e. Ainsi, au bout de 7 filleul.e.s, tu peux utiliser la version “agenda en ligne” gratuitement (le plan de base à 19 € TTC / mois, hors promotion). Il existe aussi des plans avec suivi de consultations (22 € TTC / mois hors promotion), facturation et comptabilité (25 € TTC / mois hors promotion).

Et si tu veux quitter Perfactive, la résiliation est possible à tout moment.

Alternative à Doctolib n°5 : Terapiz, logiciel de gestion pour thérapeutes

Terapiz peut te faire gagner du temps sur la gestion des rendez-vous. Voici les options qu’elle propose :

• Prise de rendez-vous
• Envoi de rappel par email et/ou SMS (à partir de 0,06 € par SMS, tarif dégressif au volume)
• Agenda en ligne et synchronisation Google Agenda
• Base de données client.e.s
• Import de données offert quelle que soit l’origine des données (Doctolib, Medoucine…)
• Dossier médical avec antécédents
• Suivi des séances
• Facturation
• Gestion des règlements
• Système de parrainage avantageux : pour tout filleul qui prend un abonnement, 1 mois d’abonnement offert pour le filleul, 2 mois pour le parrain.

Terapiz coûte 29,99 € TTC / mois et est sans engagement. Tu peux également l’essayer pendant 14 jours gratuitement pour te faire une idée. Terapiz est une solution Made In France (réalisation et hébergement internet 100 % français) sur un hébergement agréé Données de Santé (HDS).

N°6 : Crenolibre pour convenir d’un rendez-vous avec tes client.e.s bien-être

Crenolibre est aussi une plateforme de prise de rendez-vous en visio ou en cabinet pour les praticien.ne.s de médecine douce. Elle propose deux offres :

• 29,95 € HT / mois sans engagement
• 49,95 € HT / mois pour organiser des événements ou des formations (25 personnes max)

C’est une solution Made In France (réalisation et hébergement internet 100 % français) et tu pourras bénéficier d’un essai gratuit pendant 30 jours sans engagement.

Si tu as besoin d’une solution sur mesure, la plateforme te propose de te faire un devis pour adapter l’application à tes besoins précis. Et si tu quittes Doctolib, Crenolib t’accompagne pour réaliser la transition en toute simplicité.

N°7 : Resalib, la plateforme de prise de rendez-vous gratuite

Si tu cherches une option gratuite pour obtenir de la visibilité et te référencer sur ton métier et ta ville, tu peux aussi te tourner vers Resalib. Le site ne recense que des praticien.ne.s de médecine douce et professionnel.le.s du bien-être.

Resalib propose également différentes formules payantes (il faut prendre rendez-vous avec un gestionnaire pour plus de précisions) :

• La formule Plus (avec une adresse et un agenda pour retrouver tout ton emploi du temps, te permettre de t’organiser et recevoir des demandes de rappel des clients) à 29,99 € TTC / mois sans engagement
• La formule Pro à 119,99 € TTC / mois
• La formule référencement à 119 € TTC / mois (en paiement annuel unique)

Alternative n°8 : Amelia, une extension WordPress pour gérer la prise de rendez-vous sur ton site web

Si tu as un site web sur WordPress (ce qu’on te conseille pour te différencier et pouvoir mieux ressortir dans les résultats de recherche Google) et que tu t’y connais un peu ou que tu peux payer quelqu’un pour paramétrer une extension WordPress, choisis Amelia.

Avec Amelia, tu peux :

• Suivre les demandes de réservation en ligne à l’aide d’un tableau de bord récapitulatif et détaillé
• Mettre en place différentes prestations à différents tarifs
• Gérer ta liste de prospects et de client.e.s
• Suivre tes paiements
• Synchroniser les réservations avec Google Agenda
• Et personnaliser l’interface de réservation.

Le prix de l’extension démarre à 49 € HT par an pour un domaine ou 219 € HT pour une utilisation à vie (en version standard).

Pourquoi ce n’est pas une si mauvaise nouvelle que Doctolib refuse désormais les praticien.ne.s de médecines douces ?

Doctolib s’adresse avant tout aux médecins. Les patient.e.s ont le réflexe de prendre leurs rendez-vous médicaux via la plateforme, moins de prendre leurs rendez-vous bien-être.

En plus, c’est la plateforme la plus chère : 149 € TTC par mois (ou 1 620 € TTC l’année). Quand on commence dans la profession, ça fait très cher, surtout que la visibilité offerte aux praticien.ne.s est bien en-deçà de la promesse faite…

Alors finalement, quitter Doctolib ou ne pas pouvoir y aller, c’est plutôt une bonne nouvelle !

Quelle plateforme de prise de rendez-vous en ligne on te recommande chez Graines de Thérapeutes ?

En fonction de ton niveau d’avancement dans le milieu, on ne te conseillera pas la même plateforme :

• Tu es débutant.e : choisis Calendly, c’est le plus simple et le moins onéreux
• Tu es intermédiaire : opte pour Therapeutes.com ou Resalib
• Tu es avancé.e : installe et paramètre l’extension Amelia sur ton propre site internet.

Dans tous les cas, les plateformes permettent de réserver des rendez-vous en ligne via un agenda mais tu ne pourras pas compter dessus pour être visible et avoir des clients, peu importe la promesse faite. Il te faudra travailler pour te faire connaître et fidéliser ta clientèle.

C’est ce qu’on t’apprend (entre bien d’autres choses) dans notre formation Graines de Thérapeutes Académie ! Pssst : le module 3 est consacré à la gestion de ton quotidien et le module 4 t’aide à te faire connaître localement.